一辆新能源公交车停靠在新型智能化公交站台（资料图片）。六师五家渠市全力打造智慧化、标准化、专业化城市公交名片，在市区主要道路建成新型智能化公交站台，实现公交智能调度监控指挥、公交实时信息手机查询，大大便利了市民出行。 兵团日报常驻记者 李华北 摄
一位市民使用“可市通”app办理水费充值业务（摄于8月1日）。四师可克达拉市以“可市通”app为载体，为职工群众办理政务服务、便民服务、交通出行、旅游休闲等40余项“掌上办”事项，让职工群众尽享智慧城市建设成果。 兵团日报全媒体记者 彭思琦 摄
在一师阿拉尔市城市综合管理服务指挥中心，工作人员通过智能城市管理服务平台实时查看城市运行情况（资料图片）。阿拉尔市以云计算、5g移动通信、大数据等新技术为引擎，围绕数字政府、智慧城市等推进信息化建设。一师阿拉尔市城市管理局 提供
红绿灯实时感知车流量、自动优化配时，提高车辆通行效率；社区门禁系统自动识别身份，提升辖区安全系数；政务服务平台集社会保障、医疗健康、水电缴费、电子证明等功能于一体，“数据跑”替代“群众跑”……
党的二十大报告提出，实施城市更新行动，加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市。建设新型智慧城市，是职工群众对美好生活的向往，也是兵团高质量发展的重要体现。近年来，兵团各师市依托5g移动通信、大数据、云计算、人工智能等新技术，厚植“智能因子”，加速推进智慧城市建设，不断为城市现代化治理赋能，让城市更“聪明”。
5g建设提质增速 产业转型乘势而上
“智慧工地管控平台为工程施工提供了强有力的技术支撑，提升了项目管理水平，助推项目提质增效。”7月28日，新疆兵团建工城建集团第三工程公司乌鲁木齐东庭·风韵项目经理黄龙对记者说。
该项目部综合运用塔机监测、深基坑监测、蜂鸟智能ai识别、vr、视频监控等技术，围绕人员、机械、物料、环境等关键要素，建立施工现场立体化信息模型，打通从一线操作到远程监管的数据链条，形成“端 云 大数据”的工作体系，降低了施工现场管理成本，推进工程建设领域逐步实现绿色建造、生态建造和智慧建造。
推动产业优化升级，数字化是重要抓手。数字技术融合应用，离不开数字基础的支撑。
自2020年起，兵团5g网络建设驶入“快车道”。兵团工业和信息化局信息化推进处副处长杨紫平介绍，为充分发挥5g新型基础设施的规模效应和带动作用，促进5g移动通信与兵团经济社会各领域融合发展，兵团按照“统一规划、试点先行、逐步覆盖”的思路推进5g网络建设，全面提升5g通信网络覆盖范围。截至今年6月底，兵团已建成5g基站5655座，5g通信网络已实现城区深度覆盖，连队通达率达到40%，重点工业园区实现按需覆盖。
8月1日，可克达拉市民刘洋打开手机上的“可市通”app，不到一分钟，就办好了水费缴纳业务。“现在，水费、电费、燃气费、宽带费、有线电视费、供暖费等日常缴费，只需动动手指，足不出户在手机上就能轻松完成。”刘洋告诉记者。目前，四师可克达拉市以“可市通”app为载体，可为职工群众办理政务服务、便民服务、交通出行、旅游休闲等5大类40余项“掌上办”事项，让职工群众尽享智慧城市建设成果。
近年来，四师可克达拉市大力发展物联网、人工智能、大数据等技术，不断提升城市管理精细化、智能化水平。如今，“掌上拍、掌上报、掌上查、掌上办”已成为职工群众生活新常态。
数字技术加速渗透，应用场景更加丰富。近3年来，兵团以更大力度高位推进5g基站建设，为城市装上“智慧大脑”、赋能千行百业，工业、医疗、教育、交通等重点领域数字化转型升级取得较大突破，推动数字经济蓬勃发展。
社会治理精细高效 群众诉求精准回应
城市管理能做到像绣花一样精细吗？一师阿拉尔市给出了明确清晰的答案。
“此处为行人通道，请违停车辆车主尽快将车开走，停在左侧停车场。”7月26日，在一师阿拉尔市上海风情街，一个摄像头正在“喊话”，对违停车辆进行劝阻。
类似“魔幻”场景，一师阿拉尔市民已经习以为常。
“为探索城市治理新模式，我们将禾普商贸城、江泰商贸城和上海风情街作为精细化城市管理示范街，配备了20个带有‘喊话’功能的摄像头，对随意摆摊设点、车辆乱停乱放、店外经营等不符合城市管理规定的行为，进行‘隔空喊话’劝导。”一师阿拉尔市城市管理局综合科负责人贾欣介绍说。
近年来，一师阿拉尔市依托智慧城市管理系统，实现人防、物防、技防联动，形成横向部门广泛联动、纵向层级快速响应、政府社会共同参与的城市管理格局，提高了城市精细化管理服务水平，推动城市治理体系和治理能力向现代化迈进。
将琐碎小事与大数据相连接，如今，八师石河子市拥有了属于自己的“智慧大脑”。
“您好，请问您之前投诉的问题得到解决了吗？”走进八师石河子市市域治理现代化网格中心，此起彼伏的电话应答声不绝于耳。
“我们整合了67条政务服务热线，合并市长信箱网上渠道，建立‘12345’政务服务便民热线系统，让职工群众事有处办、苦有处诉，切实解决职工群众急难愁盼问题。”八师石河子市信息化支撑服务中心主任顾旭华说。
近年来，八师石河子市积极搭建市域社会治理“一网统管”平台，对接师市各部门、团场、街道（镇）共计76个联动部门，健全完善“受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价”的全流程闭环管理服务体系，实现平台互联互通、数据同步共享、业务协同办理。今年1至6月，八师石河子市通过“一网统管”平台累计转办兵团政务服务便民热线诉求工单1.8万件，办结率达99.93%。
此外，八师石河子市应用视频ai分析上报功能，强化城市治理技术手段。比如：通过与监控探头、无人机等视频源对接，对视频画面进行智能分析，对占道经营、垃圾满溢、机动车乱放等场景进行自动识别上报，以精细化管理推动智慧城市建设。
从衣食住行到规划管理，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更“聪明”一些、更“智慧”一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。
“目前，一师阿拉尔市、四师可克达拉市、五师双河市、八师石河子市和九师白杨市已完成城市运行管理服务平台建设。通过这一平台，职工群众可以触摸城市脉搏、感受城市温度、享受城市服务，执法人员则通过平台提高了治理效能。”兵团住房和城乡建设局城建处处长王小强表示，今后，兵团各师市将加紧推进城市运行管理服务平台建设，以物联网、大数据、人工智能、5g移动通信等前沿技术为支撑，整合城市运行管理服务相关信息系统，以“大数据”手段提升社会治理水平，做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服务到位。
政务服务“一网通办” 智慧成果人人共享
“本来以为会很麻烦，得跑好几趟，没想到这么快就办完了，真是太方便了！”7月18日，新疆辰锐电气设备有限公司委托代理人魏双感慨地说，从提交申请材料到拿到营业执照，自己只用了1个小时。
智慧城市持续带给职工群众幸福感，离不开政务服务的不断优化。
近年来，兵团加快推进数字政府建设，聚焦“一网通办”改革，实现政务服务事项从“线下跑”转向“网上办”，由“分头办”转向“协同办”。
兵团持续推进政务服务一体化平台建设工作，统筹推进部门业务系统与政务服务一体化平台对接，为企业和职工群众提供统一办事入口。目前，兵团政务服务一体化平台已与13个部门自建业务系统完成对接，兵、师两级450个职能部门共对外发布政务服务事项13056项，职工群众动动手指即可解决急难愁盼问题。
智慧城市建设既要体现“智慧大脑”的“智商”，也要彰显“中枢神经”的“情商”；既要有覆盖城市全域的广度，也要有下沉基层末梢的深度，让职工群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
7月26日，在师团一体化政务服务平台上，五师八十三团政务服务中心工作人员范清华看到，有一位居民在线提出残疾人家庭无障碍改造申请，于是，他当即上门协助这位居民办理相关手续。
“我们通过师团一体化政务服务平台，能够及时掌握社区高龄老人、残疾人家庭情况，当他们有需求的时候，就可以第一时间为他们提供服务。”八十三团社会事务服务中心副主任刘江说。
五师双河市充分发挥师团一体化政务服务平台全覆盖优势，大力推行师团联办审批便民服务模式，实现企业和职工群众办事“就近办”“家门口办”，有效提升了企业和职工群众的办事效率，降低了办事成本。今年，五师双河市师团联办项目已达64项。
为增强职工群众“数字获得感”，兵团着力打通数据共享和数据融合的“经脉”，确保不同群体、不同行业、不同区域共享智慧城市建设红利。
