3月22日，在七师胡杨河市天北新区绿莹里社区，党群服务中心工作人员在为居民办理养老认证。秦芳 摄
3月22日，在三师图木舒克市锦绣街道团结社区幸福小区，网格员马珂艺在用“疆域便民”小程序上传小区健身器材维修诉求。兵团日报全媒体记者 张美玲 摄
近年来，兵团各师市把基层党的建设作为贯穿基层治理的一条红线，各基层党组织通过构建党建引领、数字赋能、区域统筹、共建共享的工作新格局，实现网格功能更加多元、管理更加精细、服务更加精准，不断促进基层治理能力现代化，让基层治理既有智慧，又有温度。
智慧党建促基层治理精细化
今年3月初，来自七师胡杨河市天北新区绿莹里社区绿莹里小区的居民刘素云老人出门散步，回来后发现自己的手机、钥匙都没有带，便来到绿莹里社区党群服务中心向社区工作人员求助。
由于老人独居年迈，也不记得子女电话，社区工作人员便在“胡杨河市网格化精准服务管理智慧平台”后台，通过刘素云老人的姓名，查询到其子女凯发k8官网下载客户端中心的联系方式，并迅速与其子女取得联系，老人最终安全顺利地返回家中。
“自从有了‘胡杨河市网格化精准服务管理智慧平台’，社区工作便正式开启了无纸化、数字化办公新模式，也为我们的居民提供了更加精细化的服务与管理。”绿莹里社区书记秦芳说。
基层社区是各项政策的“最后一公里”，“落实”二字就显得尤为重要，好政策就要不折不扣地落实，但在以往，社区任务繁重，多头管理、重复工作等情况耗费了社区干部大量精力，使得社区对辖区居民无法实现精准服务。
2022年，七师胡杨河市为助力社区基层减负、提升居民幸福感，上线“胡杨河市网格化精准服务管理智慧平台”。平台建设依据“1 1 n”建设原则，分为“一朵云”——后台数据库搭建云大数据机房，机房环境通过三级等保认证，保障了数据的安全；“一个数据中台”——该平台将人、地、房、事、物、组织等基础数据深度整合，建成基础数据中心库实现资源共享；“n项模块应用”——平台现已建设完成社会事务、经济发展、安全生产等多个模块，做到了底数清、情况明、服务好。
2022年6月，绿莹里社区正式接入“胡杨河市网格化精准服务管理智慧社区平台”，打造出了党的建设、居民服务、社会管理“三网合一”的智慧社区管理服务系统。
秦芳表示，社区通过该智慧平台，将人、地、房、事、物、组织等基础数据深度整合，截至目前，已录入实有人口5652户、7993人，解决群众急难愁盼事件共63件。
“锦绣快车”新模式快速响应解民忧
3月21日一大早，在三师图木舒克市锦绣街道团结社区幸福小区，网格员马珂艺开始了每日例行的巡逻工作，在小区21号楼后方，马珂艺发现有一堆建筑废材未被及时清理，她用手机进行拍照后，打开“疆域便民”微信小程序，上传至“日常上报”栏目。
下午，团结社区党支部书记、居委会主任田雷雷打开“智慧社区服务平台”后台，看到网格员上传的诉求后，立即与社区物业方联系。当马珂艺在下午下班前再一次打开小程序时，处置结果已经反馈，小区居民楼后方建筑废材被全部清理，地面恢复了整洁。
锦绣街道党工委书记曹鑫表示，街道通过搭建党建引领智慧调度平台，以大型显示屏形式实时记录网格走访数据，便于及时了解辖区微网格的具体情况。同时，还会通过线上“12345”平台、小区居民群、居民诉求小程序等渠道及时收集居民诉求，信息整合职能部门开展信息研判进行联动处置，按照“谁受理，谁处置”的原则，将落实结果及时反馈给居民，后期调度中心对居民进行回访，查看处置成效，形成闭环。
曹鑫说：“这种问题发现‘早’、联动处置‘快’、责任担当‘实’、梳理存量‘清’的工作方式，便是锦绣街道打造的‘锦绣快车’工作新模式。”
据了解，锦绣街道位于图木舒克市主城区，下辖13个社区53个小区，3300多个企事业单位和商铺，常住人口45283人。由于人口基数较大、人员构成复杂、市场主体较多，辖区群众诉求多元复杂。自2019年以来，锦绣街道便积极探索数字化转型。在转型进程中，锦绣街道以党建为引领，注重实用惠民，聚力解决群众最关心、最迫切的问题，通过打造源头治理、多元共治、齐抓共管的“锦绣快车”工作新模式，着力构建基层治理“一张图”，实现了信息技术与基层党建、社区治理的深度融合。
曹鑫表示，通过“锦绣快车”工作新模式，街道做到了诉求及时发现、及时受理、快速移交、果断处理，确保诉求在第一时间得到解决。据悉，自从“锦绣快车”工作新模式开展以来，居民通过“疆域便民”小程序、微信群、“12345”平台等反映问题和诉求10677件，街道成功解决问题和诉求10677件，完成率100%，群众满意率100%。
从“治理”到“智理”的红星样本
“我患有基础性疾病，如今，在家遇到什么危险，按一下这个‘智能小喇叭’，就能第一时间通知社区，我的生命安全又多了一份保障。”3月22日，十三师红星一场红星社区居民方元林高兴地说。
方元林口中的“智能小喇叭”是红星社区打造智慧社区过程中最受居民欢迎的一项服务，小喇叭是集收音机、电话为一体的终端，安装在独居老人家中，老人通过按下小喇叭民生直通车按键，可以让社区工作人员及时为自己提供相应的服务和帮助。
对于红星社区另一位居民文辉燕来说，张贴在每栋楼侧面的“居民诉求码”是她在智慧社区中最喜欢的一项服务。文辉燕是左邻右舍眼中的“热心肠”，平时看到楼道灯不亮、社区健身器材有损坏，都会第一时间出面联系相关单位帮大家解决。
“有了这个诉求码，不用整天往社区跑，也不怕遇事找不到对应部门，扫二维码报上去，就有人来处理，特别方便。”文辉燕说。
如今，走在红星社区，你会发现“智慧”已经遍及社区的每个角落。记者了解到，为促进基层党建工作精细化，近年来，红星社区积极适应信息化时代要求，于2021年，正式进行智慧社区、物联网建设。
社区通过安装智能广播、独居老人一键求助系统、居民诉求征集系统、智能井盖、智能垃圾桶等各类智能服务设备，利用物联网、移动互联网等新一代信息技术，将各类数据集成到智慧社区终端进行统计分析，通过社区显示大屏集中管理，构建清晰完善的社区智慧化应用体系，促进居民办事便捷化、民生供需智能化。
红星社区党支部书记、网格指导员鲍震寅告诉记者：“智慧社区建设，能进一步提升社区便民服务能力，让社区居民足不出户便可享受到各种便捷服务，也能助推基层治理迈上新台阶。”
