笔者从五师双河市人社局获悉，2022年，五师双河市政务服务大厅人社服务窗口共受理审批服务事项1.13万件，办结时间压缩80%，好评率达100%。
五师双河市人社局围绕打造“暖心人社服务”，全面推行“综合柜员制”，进一步规范标准化服务流程、建立健全各部门联络机制，及时共享信息，强化数据支撑，打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的受审分离经办模式。
同时，五师双河市在市政务服务大厅人社服务窗口开通绿色办理通道，提供系列适老服务；推行“预约服务、主动服务、不断线服务”等新模式，职工群众办事实现了电话预约办、线上申请办、邮件寄送办，持续提升政务服务规范化、标准化、便利化水平。
