今年以来，八师石河子市结合党史学习教育，坚持信访工作“为民服务，促和谐发展”的工作思路，引导各街道充分发挥市民服务中心作用，畅通为民服务“绿色通道”，及时就地解决群众“急难愁盼”问题。
“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心服务”。街道市民服务中心，为提高居民满意度，建立了“123”工作模式，即：设立一个学雷锋综合服务台，做到居民办事“来有迎声、问有答声、走有送声、事有回声”； 建立大厅值班长制度和高效的投诉接访受理制度“两制度”；坚持群众合理诉求解决到位、无理诉求思想教育到位、生活困难帮扶救助到位“三到位”工作原则。
通过积极畅通为民服务“绿色通道”，八师石河子市全面排查化解矛盾纠纷，以高效服务提升了群众的满意度。
