“今年3月，我们反映了酒店周边的环境问题，师市领导马上现场办公解决问题。这次遇到了困难，下午反映的情况，到晚上就有了反馈，十三师新星市党政机关的服务意识真是没的说！”8月7日，十三师新星市招商引资企业、华住集团旗下国际四星级连锁全季酒店董事长杜东梅这样对记者说。
十三师新星市坚持“以有为政府促进有效投资”，当好“店小二”，坚持“谁引进、谁服务、谁接受考评”的原则，对引进项目和人才实行一条龙服务；组建服务专班，落实兵团扶持政策措施；组织22个职能部门定期到园区现场集中办公，合力解决企业遇到的难题，积极为企业提供资金、税费、社保等支持。该师市还将164家“四上企业”、前40名纳税企业、70家拟升规企业纳入师市领导包保范围，每月定期调度，帮助企业解决困难和问题。
今年截至目前，十三师新星市共收到35家企业通过“政企直通车”反映的66个问题，现已办结61件，办结率为92.42%。
